如今儿童拓展乐园层出不同，要想在激烈的竞争中脱颖而出，并不是易事。影响儿童拓展乐园经营的因素多样，其中游乐的质量与客户的满意度至关重要，以下罗列5个关键点，希望能为儿童拓展乐园经营者提供参考，让其通过改善游乐质量来提高游客满意度与重游意愿，增加乐园的营收。 1．结合拓展乐园的特征，找出影响儿童乐园游客满意度与重游意愿的敏感因子，最终确定儿童乐园游乐质量的衡量表。 2．探究游客对拓展乐园游乐质量之期望与实际感受之间的差距，从而为提高游乐质量提供依据。 3．探究游客人口统计变量在拓展乐园游乐质量、游客满意度、重游意愿三方面的差异，为有针对性的市场营销提供依据。 4．探究拓展乐园游乐质量、游客满意度、重游意愿之间的关系，获取影响游客满意与重游意愿的关键游乐质量因素。 5．通过改善拓展乐园游乐质量的关键因素，以提高游客满意度与重游率。 |
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